株式会社キャラット（以下「当社」といいます）は、記念撮影、映像サービス、衣装レンタル及び挙式などの事業を通じて、個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、次の通り個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となってこれを遵守し、もって個人情報の保護及び個人の権利利益の保護に万全をつくしてまいります。
- 全従業員に対し、個人情報保護の重要性の理解と安全性及び信頼性の確保のため教育の実施により、「個人情報保護マネジメントシステム」の遵守に努めます。
- 事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供に関しては、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないこと、及びそのための措置を講じます。
- 個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
- 個人情報の取得、利用および提供は、厳正な管理のもとで、個人情報の漏洩、滅失又はき損等への防止並びに是正に努めます。
- 当社で取り扱うすべての個人情報について、苦情及び相談に迅速に対応いたします。
- JISQ15001：2017に適合した個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、維持し、継続的改善に努めます。
代表取締役社長 奥野 貴之
制定：2011年7月1日
最終改訂：2024年2月1日
株式会社キャラット
当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ先（個人情報お客様相談窓口）
株式会社キャラット人事総務部総務課長
TEL：0078-6011-9003
Mail：info-p＠caratt.jp
個人情報の取扱いについて
a）事業者の名称株式会社キャラット
b）個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
株式会社キャラット人事総務部総務課長
TEL：0078-6011-9003
Mail：info-p＠caratt.jp
c）個人情報の利用目的各入力画面毎の利用目的を示します。
1.Webによる予約等入力画面
- Web予約Webカンタン予約Web予約リクエストWeb相談／撮影予約Web衣装見学、来店請求
予約等業務の遂行のため
2.来店客受付入力画面利用目的（撮影業務）
- 顧客管理、商品製作、商品仕上がり納期管理、商品仕上がりのお知らせ、及び郵送又は宅配による商品発送業務のため広告・DM等によりプレゼント企画を行った際の商品発送のため当社の広告、ホームページ等、宣伝活動で、お客様画像を使用するため
但し、宣伝活動に使用する場合は、改めて同意を得て利用させて戴きます。
顧客管理、衣装貸出し及び進捗管理、各種お知らせのため
広告・DM等によりプレゼント企画を行った際の商品発送のため
当社の広告、ホームページ等、宣伝活動で、お客様画像を使用するため
但し、宣伝活動に使用する場合は、改めて同意を得て利用させて戴きます。
3.Webお問い合わせ入力画面利用目的
お問い合わせへの対応のため
4.Web資料等請求入力画面利用目的
Web資料請求への対応のため
Webカタログ請求への対応のため
d）個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の４つの観点より安全管理措置を講じております。
安全管理措置の詳細については、下記e）までお問い合わせください。
e）お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱い全般に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社キャラット人事総務部 総務課
TEL：0078-6011-9003
Mail：info-p＠caratt.jp
f）個人情報を第三者に提供する場合
当社では、あらかじめ同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、法令に基づく場合や人の生命、身体又は財産の保護のために緊急の必要がある場合等を除きます。
g）個人情報の共同利用について
1.スタジオコフレ業務において
スタジオコフレ業務においてのみ、一部フランチャイズ制を採用し、FC店との間で、共同利用を行っています。
共同して利用することについてスタジオコフレ業務を直営店以外に、一部フランチャイズ制を採用しています。株式会社スタジオキャラットが、本部として、FC店が取得したデータを共同利用しています。
また、直営店と同様に、FC店が、当社サーバ関係等のシステム環境を共同利用しています。
共同して利用される個人情報の項目氏名、性別、TEL、生年月日、住所、メールアドレス、写真画像データ等
共同して利用する者の範囲株式会社キャラットFC本部関係者の者、加盟店の者
共同して利用する者の利用目的
予約等業務の遂行のため
顧客管理、商品製作、商品仕上がり納期管理、商品仕上がりのお知らせ、及び
郵送又は宅配による商品発送業務のため
広告・DM等によりプレゼント企画を行った際の商品発送のため
当社の広告、ホームページ等、宣伝活動で、お客様画像を使用するため
但し、宣伝活動に使用する場合は、改めて同意を得て利用させて戴きます。
当社が構築している回線、サーバ等のシステム環境を使用するため
共同して利用する個人情報の管理について責任を有するものの氏名又は名称株式会社キャラット 個人情報保護管理者 人事総務部総務課長
取得方法ウェブ入力画面からの取得、及び、来店客受付入力画面からの取得
2.当社事業に関連する商品やサービスの研究開発に関するもの
当社は以下に掲げる利用目的の範囲内においてお客様の情報(本サービスのご利用により当社が撮影したお客様の顔画像及び肖像画像を含みます。以下同じ) を取得し利用し必要に応じて第三者に提供いたします。
また、お客様から取得した個人情報を外部業者に業務委託する場合、情報の管理には万全を期し、委託業者に 対する監視・監督を徹底いたします。
共同して利用される個人情報の項目当社サービスのご利用により当社が撮影したお客様の顔画像及び肖像画像
共同して利用する者の範囲フリュー株式会社
共同して利用する者の利用目的当社の事業に関連する商品やサービスの研究開発(システム開発等を含みます)のため
共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称株式会社キャラット 個人情報保護管理者 人事総務部総務課長
h）個人情報の委託について
当社では、お申込みいただきました撮影サービス等業務の遂行につき、第三者に委託する場合がございます。その場合、弊社にて個人情報の保護措置を講じたうえで当該業務遂行に必要な範囲内で委託先に個人情報を提供するとともに、当該委託先との間で秘密保持契約を締結したうえで提供いたします。
i）個人情報の開示等の対応
当社は、ご本人もしくはその代理人から個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止を求められた場合は、これに応じます。これらの対応を希望される場合には、下記記載の窓口まで、ご連絡ください。株式会社キャラット人事総務部総務課長
TEL0078-6011-9003
Mail：info-p＠caratt.jp
受付時間
10：00～18：00（土曜日・日曜日・祝日、年末・年始を除く）
j）個人情報の提供の任意性
個人情報の提供は任意です。必要な個人情報を提供いただけない場合は、適正なサービスが受けられないことがあります。
当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、お客様の手続き案内のため、予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。
k）クッキーについて
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピューターにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
利用目的
お客様が興味をお持ちの内容や、当社のサイト上での利用状況を基に、適切な広告を他社サイト上で表示するため
当社のサイトの利用者数やトラフィック調査のため
当社のサービスを改善するため
当社は、当社の広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。
l）個人情報保護方針の改定について
当社は、この個人情報保護方針を改定することがあります。その場合、速やかに当社のホームページにてお知らせいたします。
以上
